Der Service bei Cove ist ausgesprochen gut. Ich habe mich auf Anhieb wohl und gut aufgehoben gefühlt - das kommt offengestanden selten vor. Die Räumlichkeiten sind einladend und sauber, die Einrichtung hat Charakter. Alleine anhand des Geschäfts kann man darauf schließen, dass Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Ich kam mit sehr konkreten Vorstellungen zu Frau Voigts (Anfertigung einer ganz speziellen Shorts) - sie hat zwar von vornherein darauf hingewiesen, dass solche Aufträge im Bereich der Maßkonfektion - mit hoher Wahrscheinlichkeit - nicht erfüllbar sind, hat aber dennoch keine Mühen gescheut, um mir meinen Wunsch eventuell dennoch erfüllen zu können.
So habe ich diverse Stoffe vorgelegt bekommen, wurde vermessen, meine Wünsche wurden detailliert dokumentiert, sie hat sogar bei ihren Vorgesetzten angerufen, um nach einem Preisnachlass zu fragen, weil eine Shorts wesentlich weniger Stoff benötigt als eine Hose. Schlussendlich hat der Maßschneider den Auftrag abgelehnt mit der Aussage, dass die Shorts - selbst wenn er sie selbst anfertigen würde - nicht so ausfallen werden, wie auf dem Bild. Dazu bräuchte es den exakten Stoff und das Schnittmuster - beides lag nicht vor. Und dann hätte es noch "meine" Farbe gebraucht, die es nicht einmal vom Designer der Shorts zu kaufen gibt. Mal ganz abgesehen von dem horrenden Preis, den ich für das Kleidungsstück gezahlt hätte. Für das ehrliche Feedback war ich unglaublich dankbar - besser so, als einen sehr hohen Preis für eine Shorts zu zahlen, die ganz anders ausfällt als gewünscht.
Das Engagement von Frau Voigts hat mich wirklich beeindruckt. Vielen Dank an dieser Stelle. Ich werde wiederkommen - das nächste Mal allerdings mit Wünschen, die im Machbarkeitsbereich der Maßkonfektion liegen. Bis dahin!
